PROBLEMAS CON EL ENVÍO

Los tiempos normales de envió son de aproximadamente 3 - 12 días hábiles. Sin embargo debido a la situación actual pueden existir retrasos por causas ajenos a la voluntad de nuestra empresa pudiendo extenderse el plazo de entrega de 20 días corridos. 

Si transcurren los 20 días y el pedido aun no ha sido entregado, el cliente podrá solicitar el reembolso de su dinero, lo cual se realizara en un plazo de 15 días hábiles realizada la solicitud.

Apurat! Store no es responsable por paquetes perdidos o robados. Si su información de seguimiento indica que su paquete se entrego a su dirección y no lo ha recibido, informe lo a su respectiva transportista de envió con la información que se le proporciono en la pagina de seguimiento proporcionada.Si tiene mas preguntas sobre su paquete o si introdujo una dirección incorrecta en su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en gtotienda1@gmail.com.

Se encuentran excluidos de toda garantía los productos que presenten daños imputables al comprador por descuido o mal uso.

PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA.

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al vendedor.

Reembolsos (si corresponde)

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.

 Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en gtotienda1@gmail.com

 Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

 Intercambios (si corresponde)

Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO A RETRACTO

No se realizarán cambios ni devoluciones por la simple disconformidad o expectativas del cliente, ni por ninguna otra causa distinta a las mencionadas en los puntos anteriores.

 De conformidad a lo dispuesto por el artículo 3 bis de la ley 19.496, Apurat Store  deja expresa constancia que no adhiere al derecho a retracto en ninguno de sus productos ofrecidos.